นโยบายความเป็นส่วนตัว live 888 – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย live 888 เพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เข้าใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม จัดการ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

live 888 เชื่อว่าความไว้วางใจสร้างขึ้นจากความโปร่งใส เราจึงพยายามเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเราต้องการให้สมาชิกทุกท่านรู้จริงว่าข้อมูลของตัวเองถูกดูแลอย่างไร ไม่ใช่แค่กดยอมรับแล้วผ่านไป

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม live 888 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยในส่วนใด สามารถติดต่อทีมงาน live 888 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล

2 ข้อมูลที่ live 888 เก็บรวบรวม

live 888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้

ข้อมูลที่ระบุตัวตนโดยตรง

ข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลการใช้งาน

3 วิธีที่ live 888 ได้รับข้อมูลของคุณ

live 888 ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับบริบทของการใช้งาน ดังนี้

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกข้อมูลสมัครบัญชี live 888 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณระบุไว้ในแบบฟอร์มโดยตรง
• การทำธุรกรรม – ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการโอนเงินถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• การติดต่อซัพพอร์ต – เมื่อคุณสอบถามหรือส่งข้อร้องเรียนผ่าน Live Chat หรืออีเมล ข้อความและข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเพื่อติดตามการแก้ไขปัญหา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – ระบบของ live 888 บันทึกข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และพฤติกรรมการเล่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 8

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของสมาชิก

live 888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• ยืนยันตัวตนของสมาชิกเมื่อเข้าสู่ระบบและเมื่อทำธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว โดยจับคู่ชื่อบัญชีกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้
• ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย เช่น การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การยืนยันการฝาก การแจ้งผลการถอน และการเตือนเรื่องความปลอดภัย
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวม (แบบ Anonymized) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของ live 888 ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• นำเสนอโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว live 888 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและอยู่ในกรอบที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูลมีดังนี้

• ผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น – เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ที่ live 888 ทำงานร่วมด้วยและมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องและมีผลบังคับใช้ live 888 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ร้องขอ
• การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่พบกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน live 888 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการตรวจสอบ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ live 888 ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องในระดับที่เท่าเทียมกับมาตรฐานของ live 888 เอง

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

live 888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของ live 888
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ทีมงาน live 888 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความผิดปกติของบัญชีแบบ Real-time เพื่อตรวจจับและบล็อกกิจกรรมที่ต้องสงสัยโดยอัตโนมัติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงาน live 888 โดยพนักงานแต่ละคนจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลเป็นประจำและการทดสอบกู้คืนข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลสมาชิกไม่สูญหายแม้เกิดเหตุไม่คาดฝัน

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

live 888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป live 888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และหลังจากปิดบัญชีแล้วอีก 5 ปี เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 1 ปี ก่อนจะถูกลบหรือทำ Anonymization

สมาชิกที่ต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถยื่นคำขอได้ โดย live 888 จะพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลภายใน 30 วัน

8 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

live 888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ทำให้ระบบ live 888 ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบและการจดจำตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ช่วยให้ live 888 วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บจะเป็นแบบรวม (Aggregate) ไม่ระบุตัวตนบุคคล
• คุกกี้ปรับแต่ง (Personalization Cookies) – จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก โต๊ะที่ชอบ และการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานต่อเนื่องกันในทุกครั้งที่เข้าใช้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน live 888

9 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ live 888 สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ live 888 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@live888-jit.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการเวลาเพิ่มเติม live 888 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10 ข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ live 888 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี live 888 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ live 888 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านอีเมล support@live888-jit.com เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

live 888 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ live 888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ live 888 อย่างน้อย 14 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
• การแจ้งเตือนผ่าน Live Chat หรืออีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกโดยตรง

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร หากสมาชิกยังคงใช้บริการ live 888 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

12 ติดต่อ live 888 เรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม live 888 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ live 888 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: support@live888-jit.com ระบุหัวข้อว่า "ข้อมูลส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

live 888 มีเจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้โดยเฉพาะ คำขอทุกรายการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

เราขอขอบคุณที่คุณไว้วางใจ live 888 ในการดูแลข้อมูลของคุณ และขอยืนยันว่าเราจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อรักษาความไว้วางใจนั้นต่อไป